Avant une réparation : vérifier la sauvegarde de son iPhone

Avant de confier un iPhone ou de changer d’appareil, nous recommandons de vérifier vos données. Une réparation et une sauvegarde répondent à deux besoins différents.

Choisir une méthode adaptée

Apple propose la sauvegarde avec iCloud ou sur un ordinateur. Vérifiez la date de la dernière sauvegarde réussie, l’espace disponible et le compte utilisé. Pour une sauvegarde locale chiffrée, conservez soigneusement le mot de passe : il sera nécessaire pour la restauration.

Ne pas oublier les données synchronisées

Certains contenus sont synchronisés séparément et ne sont pas inclus de la même façon dans une sauvegarde. Contrôlez donc aussi vos photos, contacts et documents depuis les services concernés.

Notre liste avant le rendez-vous

• Vérifiez que la sauvegarde s’est terminée sans erreur.
• Assurez-vous de pouvoir accéder à votre compte Apple.
• Contrôlez les procédures propres à vos applications importantes, notamment l’authentification et la messagerie.
• Décrivez la panne et les circonstances de son apparition.

N’effacez pas votre appareil avant d’avoir convenu des modalités avec le réparateur. S’il ne démarre plus, indiquez-le : les possibilités de sauvegarde peuvent être limitées.

Référence : Apple, sauvegarder un iPhone.

Pour préparer votre visite, consultez notre service de réparation.