Paiement, livraison et retours

Paiement sécurisé en francs suisses (CHF) : cartes de crédit et de débit, Twint, Apple Pay, Google Pay, PayPal et les autres moyens affichés lors du passage en caisse. Paiement par virement sur demande, au moyen d’une facture QR, à régler dans les 14 jours ; la commande est expédiée dès réception du paiement.

Les commandes payées avant 16h30 un jour ouvrable sont en général expédiées le jour même. Aucune expédition le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Envoi en Suisse par La Poste, en A-Post : lettre jusqu’à 250 g et 5 cm d’épaisseur, colis au-delà. Les frais d’envoi sont calculés lors du passage en caisse. Les envois standards ne sont pas suivis ni assurés ; un envoi recommandé ou assuré est disponible sur demande, avec supplément. La livraison prend en général un jour ouvrable ; les délais de La Poste ne peuvent pas être garantis.

Vous pouvez retirer votre commande gratuitement à l’atelier, Grand’Rue 70A à Chézard-Saint-Martin, après nous avoir contactés pour convenir d’un moment.

Un article neuf, non utilisé, non installé et dans son emballage d’origine peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception, après notre accord écrit préalable (avec votre numéro de commande). Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant le contrôle de l’article.

Ne sont pas repris : les pièces installées ou montées, les articles dont l’emballage scellé ou l’étiquette de garantie est ouvert, les articles personnalisés et les commandes spéciales.

Contactez-nous dès que vous constatez le problème, avec le numéro de commande, une description et si possible des photos. Nous vous proposons un remplacement, une réparation ou un remboursement, selon la garantie légale (2 ans pour les articles neufs, 1 an pour les articles d’occasion ou reconditionnés). Un dommage de transport doit nous être signalé dans les 5 jours.

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes.