Politique d’expédition

Version du 5 novembre 2026

Envois en Suisse depuis notre atelier de Chézard-Saint-Martin.

Délais d’expédition

Les commandes payées avant 16h30 un jour ouvrable sont en général expédiées le jour même. Aucune expédition le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Modes d’envoi

Envoi en Suisse par La Poste, en A-Post : lettre jusqu’à 250 g et 5 cm d’épaisseur, colis au-delà. Les frais d’envoi sont calculés lors du passage en caisse. Les envois standards ne sont pas suivis ni assurés ; un envoi recommandé ou assuré est disponible sur demande, avec supplément. La livraison prend en général un jour ouvrable ; les délais de La Poste ne peuvent pas être garantis.

Retrait à l’atelier

Vous pouvez retirer votre commande gratuitement à l’atelier, Grand’Rue 70A à Chézard-Saint-Martin, après nous avoir contactés pour convenir d’un moment.

Article défectueux ou erreur de livraison

Contactez-nous dès que vous constatez le problème, avec le numéro de commande, une description et si possible des photos. Nous vous proposons un remplacement, une réparation ou un remboursement, selon la garantie légale (2 ans pour les articles neufs, 1 an pour les articles d’occasion ou reconditionnés). Un dommage de transport doit nous être signalé dans les 5 jours.